3 Cara Memelihara Hubungan dengan Donatur

Sebuah situs sosial ehow-money menyajikan artikel berjudul : Fundraising Ideas for Non-Commercial Stations, artikel ini sangat menarik untuk dipahami oleh radio komunitas. Disebutkan dalam artikel yang ditulis Tanya Watskin ini, ada 3 upaya menjaga hubungan baik dengan donatur agar radio komunitas tetap bisa menjadi perhatian donatur tersebut.

1. Perbarui Informasi ke donatur
Berkirim surat ataupun kartu pos bahkan surat eletronik (Surel) tentang radio Anda secara terus menerus kepada donatur sangatlah penting bagi keberhasilan stasiun Anda. Anda harus menganggap donatur sama, meskipun sumbangan yang mereka berikan sangat kecil sekalipun. Untuk itu setiap donor harus tetap dianggap sebagai “anggota donatur” dari stasiun.

Sebagai layanan kepada donatur selalulah; menyediakan newsletter, panduan program, atau komunikasi program radio anda secara teratur. Keanggotaan donatur harus sudah dibentuk secepatnya minimal 12-bulan sejak bediri dan masa keanggotaan berakhir 12 bulan pula dan segera lakukan perpanjangan. Surat perpanjangan menjadi anggota donatur harus dikirim dua bulan sebelum masa berakhir.

Mengirimkan surat permintaan memperpanjang menjadi anggota donatur jangan copy-paste dengan permohonan tahun lalu. Tapi usahakanlah memperbarui kalimat dan gambaran tentang radio Anda. Berikan setiap surat itu sebuah kode unik, sehingga mudah untuk mengidentifikasi surat itu, ketika ada respon dari anggota Anda akan dapat melacak sejauh mana keberhasilan surat itu dibandingkan surat yang lain.

Surat-surat yang Anda kirim tidak boleh lebih dari satu halaman. Kalau suratnya dikirim lewat pos, jangan lupa sediakan halaman konfirmasi di bawahnya dengan stempel pos untuk siap dikembalikan ke alamt stasiuan anda, sebagai bukti mereka merespon surat Anda. Mengembangkan strategi keanggotaan menggunakan kampanye pembaharuan merupakan hal mendasar untuk menjaga arus kas dan penganggaran untuk biaya.

2. Berikan Apersiasi
Ketika stasiun radio Anda mendapat sumbangan lebih, atau sumbangan dari donatur baru, tidak salah Anda memberikan sedikit kesan kepada donatur Anda dengan memberikan hadiah yang menarik. Meski tidak mahal tapi sesuatu yang dapat diingat oleh mereka. Hal ini dalam rangka menjalin hubungan agar ke depan atau suatu waktu, Anda memerlukan upgrade peralatan stasiun misalnya, Anda tidak susah-susah lagi. Hubungan yang baik dengan donatur akan memberikan kemudahan bagi stasiun Anda ke depan.

Hadiah lain yang dapat Anda berikan seperti mengirim surat terimakasih, penyampaian dalam on-air, atau apresiasi dalam acara pertemuan donatur dll. Untuk itu perlu Anda memberikan sedikit kode dalam setiap penerimaan lebih itu, misalnya bulan Agustus 2009, memberi kode A0908 ( A = khusus, 09 = Tahun, 08 Bulan =) ini dimaksudkan agar Anda gampang mengidentifikasi donaturnya.

3. Tetap Dianggap Ada

Meskipun donatur Anda sudah lama tidak menyumbang ke stasiun Anda, jangan Anda menganggap mereka itu tiada. Kecuali mereka sendiri yang meminta tidak menjadi donatur lagi untuk stasiun Anda. Mereka adalah prospek yang indah dan potensi yang tidak boleh diabaikan, meskipun hanya berkontribusi di masa lalu. Tetap berkabar dengan mereka , mana tahu suatu saat ketika ia tersentuh justru akan menutupi jumlah donasi yang selama ini terlewatkan. Selamat mempertimbangkan.